Problème avec l'Organizer Photoshop Eléments 11.

Invité Mer 01 Mai 2013, 11:52

Bonjour à tous,
Depuis quelques jours, j'ai un problème avec l'Organizer de Photoshop Eléments 11.
Lorsque je clic sur ''Lieux'', normalement la carte s'ouvre, alors j'indique l'endroit et ensuite les étiquettes sont mises automatiquement.
Depuis la semaine dernière, j'ai un message qui s'inscrit lorsque je clic sur ''Lieux''
''La carte est hors ligne, vérifiez votre connexion réseau''
Je n'ai aucun problème de connexion ! Et tout fonctionne correctement, mon fils à vérifié...
Lorsque je clic sur l'onglet ''Lieux'', un message est inscrit en dessous de la carte.
'' La carte est actuellement indisponible. Utilisez la vue liste pour parcourir vos supports.
J'utilise Google Chrome et je n'avais pas ce problème lorsque j'ai installé Eléments 11. Je n'ai rien changé et je n'ai fait aucune modification. Mon fils à vérifié mon PC et les paramètres de Google, apparemment, tout semble normale ?
Mon fils à donc désinstallé Photoshop Eléments 11, et ré installé l'application, toujours le même problème...
Je n'arrive pas à trouver d'où viens ce problème, avez-vous une idée ?
Quelqu'un à t-il Eléments 11 et ce problème c'est il déjà produit ?
Je vous remercie pour votre aide.

**Admin** Mer 01 Mai 2013, 20:23

Bonjour Gérard, je viens d'essayer de mon coté et ça fonctionne bien. La fonction "Lieux" est utilisée avec Google Maps.
As-tu vérifié que Google Maps fonctionnait bien chez toi sans Photoshop ?

https://maps.google.fr/

Invité Mer 01 Mai 2013, 21:46

Oui Google Maps fonctionne correctement ! Je ne comprends pas pourquoi brutalement la carte ne fonctionne plus sur l'Organizer, c'est très pratique !

**Admin** Mer 01 Mai 2013, 22:08

Ça le fait avec d'anciennes photos aussi ?
Je cherche d’où ça peut venir scratch

Invité Mer 01 Mai 2013, 22:19

Oui, avec toutes les photos, même celles déjà identifiées avec l'aide de la carte ?
J'ai été dans Edition/préférences.
Services partenaires Adobe et lorsque je clic sur Emplacement/choisir, un message me dis:
Problème de connexion internet, vérifiez qu'un pare feu n'empêche pas l'organizer d'accéder à internet.

**Admin** Mer 01 Mai 2013, 22:25

Et oui, j'aurai du y penser plus tôt, c'est le pare feu qui le bloc...
Quelle version de Windows utilises-tu ?

Invité Mer 01 Mai 2013, 22:57

j'ai windows 7 64 bits

Invité Mer 01 Mai 2013, 23:17

Mon fils a désactivé les pares feu, le problème reste entier !
C'est un mystère.

**Admin** Jeu 02 Mai 2013, 07:40

Il reste à voir du coté de ton anti-virus scratch

Invité Jeu 02 Mai 2013, 10:28

J'ai désactivé l'antivirus, et idem...
Je continuerai à mettre les étiquettes manuellement.
Merci pour ton aide, c'est très gentil à toi !

**jmlyon** Jeu 02 Mai 2013, 11:00

J'ai testé sur ma V10 mais l'ajout d'étiquette de Lieux est manuelle donc évidemment pas de problème siffleur

Sinon en plus de l'antispam et de l'antivirus évoqué par Patrick, je pensais à deux choses :

- As-tu plusieurs browser internet (internet explorer, chrome, etc...) et Maps fonctionne t'il bien sur tous les explorateurs ?
Car en ce qui me concerne j'ai un message sur IE qui me demande l'autorisation d'afficher le contenu sécurisé alors que sur Chrome tout s'affiche nativement sans problème.

- La géolocalisation ne serait-elle pas une option payante dont la version "gratuite" serait arrivée à expiration ?

Bon courage.

Invité Jeu 02 Mai 2013, 14:03

Bonjour Jean-Michel,

Superrrrrrrrrrrrrrrrrr, j'ai été sur internet explorer, un message est arrivé et j'ai cliqué sur accepté, et hop tout refonctionne !!!
Je n'utilise jamais internet explorer, uniquement Chrome...
Merci, merci, merci mes amis Patrick et Jean-Michel de votre aide et de votre gentillesse !!!

**Admin** Jeu 02 Mai 2013, 14:36

Arf ,ce monsieur Microsoft nous fait des farces même quand on utilise pô son explorateur...
Content que ton problème soit réglé Wink

Invité Jeu 02 Mai 2013, 15:21

Merci Patrick ! Vous êtes formidables !!!

**jmlyon** Jeu 02 Mai 2013, 16:40

Trop de technique, tue la technique ptdr

Ravi que cela remarche, moi je continue à entrer les lieux à la main Wink

Invité Jeu 02 Mai 2013, 17:14

Travailleur manuel haha

Ben, moi, maintenant avec votre aide, je vais faire courir ma souris sur la carte lol!

Merci à toi !

**Admin** Jeu 02 Mai 2013, 19:56

jmlyon a écrit:
Trop de technique, tue la technique
Ravi que cela remarche, moi je continue à entrer les lieux à la main

J'apprends en même temps que vous. Je viens d'apprendre par exemple que la version 11 a évolué au moins pour cette fonction par rapport à la version 10 geek

Invité Jeu 02 Mai 2013, 20:57

beaud57 a écrit:
jmlyon a écrit:
Trop de technique, tue la technique
Ravi que cela remarche, moi je continue à entrer les lieux à la main

J'apprends en même temps que vous. Je viens d'apprendre par exemple que la version 11 a évolué au moins pour cette fonction par rapport à la version 10

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